6月12日,大同古城的青石板路上游人如织,14时,平城公安分局古城派出所的报警铃响起,报警人焦急描述:一位英国老人在大同旅行时丢了护照。带班民警闻令而动,两组警力迅即投入工作。技术民警一头扎进监控海洋,古城里庞大的人流如同无声的潮汐,他们逐帧检索,在光与影的流动中艰难搜寻;另一组民警熟练打开翻译软件,“Don'worry,we are here to help(别担心,我们在您身边)”的温声安抚通过电子语音传递,并将焦虑的老人请回派出所休息室。4小时后,监控组迸发出欢呼——画面清晰显示,老人的护照被一名路过男子弯腰拾起。目标锁定,但如何寻人成为新难题,平城分局网络安全保卫大队民警依托警务协作平台火速支援。通过关联分析与轨迹研判,精准锁定拾取者身份与联系方式。电话接通后,对方爽快答应立即送还。18时20分,拿到护照时,老人激动得手指微颤。民警送他离开不久,一则跨越重洋的短信出现在古城派出所值班室民警的手机屏幕上:“干得好,中国警察是世界上最好的!感谢古城!”这则“国际好评”,是古城派出所民警用担当与智慧刻下的最美注脚。从多语种无障碍救助到智慧警务精准支撑,从4小时执着寻回到收获跨越洲际的由衷赞誉,古城派出所以“枫桥经验”国际化为笔,用科技赋能的温度与服务为民的初心,在助力外籍游客的细微处,镌刻下新时代中国公安值得信赖的全球形象:无论国籍肤色,危急时刻,中国警察永远是可以托付的“世界之选”。
山西晚报·山河+记者郭斌