山西晚报·山河+讯（记者辛戈）太原刘女士遭遇“客服退款”诈骗，准备按“客服”要求缴纳“保证金”时，突然想起辖区民警不久前组织的反诈宣传。随后，刘女士来到太原公安长风派出所向民警咨询“保证金”一事，最终免遭万元损失。7月10日，太原公安万柏林分局向社会发布信息，刘女士近日特意制作一面写有“反诈护民生警心暖民心”的锦旗送到民警手中，再次表达自己的感激之情。7月6日上午，太原刘女士接到某平台“客服”的电话称，其购买的商品存在质量问题，可以双倍退款。交流中，“客服”还告诉刘女士一个商机。“我们现在正运营一个新的网购平台，你双倍退款后可以在新平台再次下单，商品不仅便宜还加倍送虚拟币。”此后，所谓的平台“客服”便向刘女士推送了一个链接，刘女士信以为真，便打开链接按照对方的指引下载了APP。根据新平台要求，刘女士若想获得所谓的“权益”，就需要缴纳一万元保证金。但就在打款前，刘女士突然想起了前段时间民警在小区搞的反诈宣传。为此，越想越不对劲的刘女士，赶忙跑到长风派出所咨询。了解情况后，民警当机断定，这是典型的“客服退款”类诈骗，于是向刘女士详细讲解了骗子的伎俩。听完民警的讲解，刘女士恍然大悟，庆幸自己及时咨询民警，并表示感谢。7月8日一早，刘女士特意制作一面写有“反诈护民生警心暖民心”的锦旗送到民警手中，再次表达自己的感激之情。在此，警方也提醒广大市民，警惕网络骗子的陷阱，遇到上述问题“吃不准”时务必向警方咨询，以免上当受骗。
